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华为销售法

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《华为销售法》

华为狼性销售养成——客户第一,使命必达,拿结果说话

 

定价:69.00

作者: 李江 著 

出版时间:2021-8

ISBN 978-7-5217-3300-6

版次:1

印次:1

字数:242千字

页码:240

开本:16开

纸张:纯质

包装:平装

分类:销售管理

入库时间:7月23号左右

 

编辑推荐:

华为前亚太区销售总监亲授,深度还原华为To B销售成功之道——客户关系管理,准直销销售模式,狼性文化。

1、深度参与华为走向国际市场的全过程。李江老师作为第一批被派驻海外进行市场开拓的干部,管理华为数据通讯产品全球销售业务包括欧洲、拉美、亚太、俄罗斯、日本等30多个国家地区,年销售额约6亿美金,管理国际销售团队240余人,策划并主持第一届国际渠道大会,这标志着华为数据通讯产品在世界范围内占据市场。

2、深度还原华为狼性销售养成。从土八路到正规军,成就华为销售客户第一,使命必达,拿结果说话的狼性精神。

3、深度解析华为走向世界的法宝:有效的培训机制,向竞争对手学习的态度,维护客户关系的方法,运作项目的武器与打法,准直销的渠道模式。

4深度拆解华为销售技能和工具可以帮你提升销售战略、市场洞察、市场拓展、用户研究、销售线索、项目运作、销售管理等方面的能力。

 

作者简介:

李江

“华友汇”管理咨询品牌创始人,曾任华为数通产品线(华为3com)国际部渠道总监、亚太区销售总监、华为存储产品线国内市场部总裁助理等职,负责华为数通产品国际销售业务并荣获2005年度金牌个人奖。

内容简介:

华为在一村一县抓客户,汲取IBM、埃森哲等世界级公司的经验的基础上建立了高效的销售管理体系。销售额从15亿元到120亿元,再到9000亿元,华为销售团队一路拼杀,锻造了使命必达的狼性精神。有效的培训机制,向竞争对手学习的态度,维护客户关系的方法,运作项目的武器与打法,准直销的渠道模式等,是华为的制胜法宝。

相对To C销售来说,To B销售更难,华为通过市场实践,总结了一套ToB销售模式与打法,颇具借鉴意义。《华为销售法》可以帮你提升销售战略、市场洞察、市场拓展、用户研究、销售线索、项目运作、销售管理等方面的能力,打开业务新局面。

 

目录:

前言 狼性销售是怎样炼成的

一章 华为高价值战略规划:既学习又竞争

——战略规划的意义在于保证正在做的事情是正确的,华为一向 重视向竞争对手学习,先学习再超越。

华为战略规划步骤

向竞争对手全面学习 ​

拆解竞争者优势,各个击破

第二章  市场洞察与拓展

——市场洞察是战略规划的前提和基础,“5 看”“3 定”是华为洞 察市场、制定战略的重要工具。

看到大势:华为市场洞察“5 看”​

市场突破:华为市场拓展“8 法”

构筑壁垒:华为战略制定“3 定”​

第三章 品牌价值与市场探索

——市场活动是实现销售的重要前提,华为从市场活动到销售线 索流程展现了华为开展 To​B 市场活动的方法。

用品牌撬动更大市场

全球性落地市场活动 ​

MTL 流程 ​

第四章 To B 项目客户关系管理

——客户关系是成功销售的基础和保障。在 To​B 项目,我们如何 处理 5 种客户关系以及如何发展和使用 Coach 是重要课题。

从陌生到成交阶段的基本要领

画出行业地图,分出指名大客户 ​

客户分层级关系管理 ​

在客户方发展支持者

如何发展和使用 Coach(线人)​

第五章 To B 项目销售从端到端的运作

——To​B 项目发展分为 6 个阶段,可以使用 7 种营销武器;同时, 我们要学习华为“准直销”渠道销售模式,学会销售漏斗管理。

To​B 项目销售流程管理 ​

尽早参与,深度了解 ​

华为从线索到回款的流程 ​

销售漏斗管理:储备项目的检查

华为“准直销”渠道销售模式 ​

第六章 To B 项目销售团队管理

——华为打造狼性销售团队的 6 要素与管理销售团队的 3 要点。 对于销售业务管理,华为设置了销售管理部这一重要组织。

打造并管理狼性销售团队 ​

华为销售管理部 ​

时时监测,保证目标的完成 ​

 

前言:

狼性销售是怎样炼成的

华为从一家注册资本 2.1 万元的小公司起步,截至 2020 年,公 司销售额约 9000 亿元,在《财富》世界 500 强排名第 49,近 20 名员工遍布全球 170 个国家的代表处,服务全球 30% 以上的人口。

  这些年,越来越多的公司开始学习华为,学习的核心无非是想探寻华为取得骄人业绩的真正原因。

华为取得这些伟大成就的关键之一就是销售。 华为的狼性销售团队是如何炼成的? 纵观华为的发展史,我把华为的销售能力发展阶段分为三个阶段。

 

1993—1999 年:从游击队到土八路

1993 年,华为自主研发的 C & C08 机做出来之后,当时的产品 质量一般,只要一打雷,大概率就会出问题,城市市场根本进不去,华为销售队伍只有去农村试试打打游击。当时公司的资金已经很紧张 了,产品如果卖不出去,公司只有关门了。正是销售人员一个村一个 县地拜访老乡,艰难地说服了客户,买了华为的机器试试,出了问题 就马上到现场修复,同时安抚客户情绪。就这样艰难地发展了 3 年, 1995 年销售额达 15 亿元,让公司先活了下来,为日后的发展打下了 重要的基础。

这一阶段,华为的销售之路刚刚开始,1998 年就是典型的 八路,用任正非的话就是:“我们还来不及取下头上包着的白毛巾, 从青纱帐里出来,腰间还挂着地雷,手里提着盒子炮。那几年就是销 售人员凭着个人能力,先拿下几单再说,没有学习什么理论,目标就 是得把项目拿下,拿结果说话。”

1993—1999 年,销售额从 15 亿元到 120 亿元,华为销售团队这 一路的拼杀沉淀下来使命必达的狼性文化,是华为销售铁军的建军 之基。

1998 年,华为启动了针对研发的 IPD(集成产品开发)变革,随 后踏上人力资源、销售、管理、供应链等领域全面的学习之路。

 

2000—2010 年:逐渐壮大的正规军

2000 年,华为公司在国内的发展并不顺利,可谓内忧外患,被 迫开始了国际化。任正非在欢送会上说:“我们还来不及取下头上包 着的白毛巾,从青纱帐里出来,一下子就跨过了太平洋。我们的游击作风还未褪尽,而国际化的管理风格尚未建立。你们背负着公司生死 存亡的重任,希望寄托在你们身上。”

这十年是华为 To B(对商)销售能力形成的重要 10 年。

就 To B 业务而言,其一,自 1998 年起,公司师从 IBM(国际商 业机器公司)、埃森哲等世界级公司,其 To B 领域销售与管理理论被 华为的销售人员学习掌握,包括销售技能、销售项目运作技能、销售 项目管理等;

其二,华为逐渐形成标准化的 To B 销售打法,包括如何分析行 业市场与竞争对手,如何经营客户关系,如何进行项目运作,使用什 么营销武器等。同时,华为在这 10 年探索并形成了准直销的渠 道销售模式,与合作伙伴共同经营市场,实现双赢局面。

其三,华为建设销售管理部来实现规范的销售业务管理,重大项目管理、销售团队管理等越来越制度化。

第二个 10 年,华为销售团队成为逐渐扩大的正规军。

 

2011 年至今:体系庞大的现代化军队

2010 年,华为年销售额达 1200 亿元,到 2020 年约为 9000 亿元。

2010 年,华为整合数通产品线、存储与服务器产品线等,正式 组建面向 To B 业务的企业网业务群,企业网销售额从 2010 年的 100 亿规模到了 2020 年的 1000 亿规模。

与此同时,销售团队越来越大,成为现代化军团。以西南某代表处为例,2008 年,To B 业务团队仅 10 多人,销售额约 1 亿元;2020 年,To B 业务团队已达 200 多人,销售额数十亿元,覆盖几十个行业。 销售人员使用公司自主开发的销售管理软件,所有业务均有软件系统 提供支持。

华为发展到今天,这支狼性的销售铁军发挥了至关重要的作用, 他们是公司发展的基石,是成功的关键。

学习华为一定不能照搬照抄其今天的打法,它今天已经有 20 名员工,因此相关企业要根据自身的条件,联系自己企业的发展阶 段和实际情况,有针对性地采用不同的打法。其实,管理的精髓是 一样的。

我一直有总结经验并创作一系列销售与运营主题的相关图书的想法。我认真地再次回忆了过去多年在国际与国内市场征战的时光,往昔的炮火与硝烟、困难与奋斗、挫折与挣扎、胜利与荣光、汗水与泪水再次浮现眼前,让我不断思索与总结,每天记录。

 

本书特别适合那些因面对 To B 行业扩大份额而感到困难、没有经验 的企业创始人、销售负责人等高管,他们一般都会思考以下几个问题:

  销售战略如何制定?

  如何调研和分析市场?

  如何研究竞争对手,从而制定竞争策略?

  如何进行客户关系管理?

  销售项目如何运作?

  销售业务如何管理?

  ......

 

在本书中,我把自己职场生涯的总结、案例和心得真诚地奉献给读者,希望对你有所帮助,实现可持续增长,业绩倍增之后再倍增。